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Información de viaje
Nuestro sitio web muestra información sobre lugares de viaje, tarifas de Excursiones, horarios y fechas de tours, paquetes, transporte, moneda extranjera, horarios, compañías de viajes y otro material relacionado con los viajes.
Parte de la información nos la proporcionan terceros proveedores, como operadores turísticos, hoteles, proveedores de transporte e información. Hemos tomado las precauciones razonables para garantizar que sea correcta y esté actualizada; sin embargo, no podemos comprobar la exactitud de toda esa información.
Es responsabilidad de usted «el viajero» obtener toda la información de pasaporte. Le ayudaremos a obtener dicha información; pero, la responsabilidad de obtener la información necesaria y cumplir con los requisitos sigue siendo de usted y solo de usted.
Los detalles de los precios, paquetes, tours y otra información que se muestra en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Además, los productos y servicios de viaje descritos en el sitio web están sujetos a disponibilidad.
Política de equipaje: la franquicia de equipaje y las políticas difieren según la compania. Usted es responsable de verificar la política de equipaje antes de su salida. Intentamos mostrar información precisa sobre la tarifa de transporte, pero no se garantiza la precisión. Las tarifas de transporte no están incluidas en el costo de su viaje. La franquicia de equipaje y las restricciones se aplicarán a todas las compania y están sujetas a cambios en cualquier momento.
Cambio de horario: los cambios o cancelaciones de horarios de los tours pueden ocurrir debido a una variedad de razones, como las inclemencias del tiempo, problemas mecánicos o de la tripulación, disturbios civiles o políticos. Si bien tratamos de alertar a todos nuestros clientes por teléfono o correo electrónico sobre cualquier cambio, hay casos en los que la aerolínea no proporciona un aviso previo. Por ello, recomendamos a todos nuestros clientes que llamen a la aerolínea o consulten online el estado de su vuelo con 24 horas de antelación a la salida prevista.
Si se entera de que su vuelo ha sido cancelado, llámenos al. Luego trataremos directamente con la aerolínea en su nombre para determinar qué opciones están disponibles. Si te encuentras en el aeropuerto cuando te enteras de dicho cambio, o si estás en tránsito entre clima, te recomendamos que trates directamente con el personal de la aerolínea. Tenga en cuenta que, en algunos casos, especialmente durante las inclemencias del tiempo, sus opciones pueden ser limitadas. Todos los cambios de horario afectados impuestos por las companias serán notificados por correo electrónico.
Precios
Todos los precios que se muestran en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se emita el boleto. Por ejemplo, una tarifa puede cambiar después de que se haya realizado una reserva, por lo que la oficina emisora se comunicará con usted para informarle sobre el aumento de la tarifa antes de continuar.
Los precios establecidos en el sitio web pueden no incluir impuestos ni tasas aeroportuarias u otras tasas.
Tenga en cuenta que todas las reservas no son reembolsables/no modificables/no transferibles a menos que se indique lo contrario. En el caso de que usted, el cliente, deba cancelar una reserva, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarlo.
Es su responsabilidad verificar la ortografía de todos los nombres de los pasajeros tal como están impresos en su pasaporte, antes de enviar su reserva.
Confirmación de pago de excursion
Si realiza una reserva desde fuera de Canadá o los Estados Unidos con una tarjeta de crédito, su banco puede convertir el monto del pago a su moneda local y cobrarle una tarifa de conversión.
Esto significa que la cantidad que figura en el extracto de su tarjeta de crédito o bancaria puede estar en su moneda local y, por lo tanto, una cifra diferente a la cifra que se muestra en la página de resumen de facturación para una reserva realizada en el sitio web.
Confirmación de reserva: después de su compra, debe recibir un correo electrónico titulado ‘Confirmación de reserva’. En algunas circunstancias, su reserva le proporcionará un número de confirmación antes de que se emita una reserva. En este caso, el proceso de reserva no está completo y la tarifa está sujeta a cambios hasta que se emita un boleto. Después de que se haya emitido su breserva, debe recibir su reserva electrónica.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de las 4 horas posteriores a la reserva, es posible que no haya terminado el pedido. Asegúrese de continuar hasta la última página de emisión de reserva donde se mostrará su número de confirmación.
